اتفاقية الخدمة و سياسة الاستخدام

تهدف سياسة الاستخدام إلى توضيح الشروط والأحكام التي تنظم استخدامك لموقع SmartServs.com والخدمات المقدمة من خلاله.

اتفاقية الخدمة ( اخر تحديث 29/10/2022 )

تحدد هذه الوثيقة شروط التعاقد و اتفاقية الاستخدام بين SmartServs.com ( سمارت سيرفس، نحن، لنا، الخاصة بنا ) ، و العميل ( المستخدم، العميل، أنت، لك، الخاص بك ) . باستخدامك أيٍ من خدماتنا فإنك توافق على هذه البنود، لذا يُرجى قراءتها بعناية

القوانين الخاصة بالاستضافة والنطاقات

تمنع المواقع المخالفة للشريعة الإسلامية أو التي تحتوي على صور أو مقاطع غير أخلاقية.
تمنع المواقع المناهضة لسياسة الدولة.
تمنع المواقع المتخصصة في الاختراق أو شروحه أو دروسه.
يمنع رفع الباتشات والفيروسات.
يمنع رفع الملفات كبيرة الحجم (أفلام، أغانٍ، ألعاب، برامج) داخل المساحة.
غلق المواقع التي تسبب ضغطاً زائداً على السيرفر دون إنذار مسبق.
مراسلة الأعضاء وأخذ الباك أب يتم وقت الفجر فقط للحفاظ على كفاءة السيرفر.
ممنوع رفع ميلرات أو عمل سبام.
ممنوع رفع سكربتات الشل أو أدوات الاختراق.
يمنع تعديل السيشن لزيادة عدد المتواجدين.
سمارت سيرفس مسؤولة عن دعم السيرفر فقط وليس محتويات مواقع العملاء.
لا يسمح لأصحاب أكثر من 10 مواقع بالحصول على ريسلر شهري.
مخالفات القوانين تعرض الموقع للغرامات أو النقل لشركة أخرى.
النسخ الاحتياطي مسؤولية العميل، رغم وجود نسخ داخلية وخارجية لدينا.
يجب التجديد خلال 10 أيام من استلام إشعار التجديد.
مراسلة الأعضاء حسب عدد الأعضاء في الموقع وفقاً لجدول محدد.
لا يتم تغيير النطاق الرئيسي بدون رسوم.

القوانين الخاصة بالسيرفرات

تسليم السيرفر خلال 24-72 ساعة بعد التحويل.
حماية السيرفر مسؤولية العميل بعد استلام البيانات.
لا يتم تأجير سيرفرات لمواقع مخالفة للدين أو القانون.
الدعم الفني عبر التذاكر فقط، حفاظاً على السرية.
إعداد السيرفر مبدئياً مجاني لكننا غير مسؤولين عن تغييرات العميل.
التجديد يجب أن يتم قبل 7 أيام من انتهاء الاشتراك.
عدم التجديد يؤدي إلى حذف السيرفر دون حقوق للعميل.
لا نتحمل فقدان أو تلف البيانات.
غرامات من الداتا سنتر يتحملها العميل إن وجدت.
الحماية الخارجية والنسخ الاحتياطي الشهري متاحين حسب الخطة.

القوانين الخاصة بالتصميم والبرمجة وخدمات الدعم الفني

لا نصمم أو نبرمج لمواقع مخالفة للشريعة.
العمل بناءً على المعلومات الأولية من العميل.
يمكن للعميل رفض التصميم مرة واحدة مع تحديد السبب.
بعد اعتماد التصميم أو البرمجة لا تقبل التعديلات الجذرية.
حقوق التصميم يجب احترامها أو يتم نشر العمل مجاناً عبر الإنترنت.
لدينا حق الإعلان عن أعمالنا.
الدفع الكامل قبل اعتماد الطلب.
إزالة حقوق الشركة يتطلب دفع 30% إضافية.
الدعم الفني له تكلفة يجب دفعها مقدماً.
الأرشفة تهيئة كاملة لمحركات البحث والنتيجة تظهر خلال 7-15 يوماً.

القوانين الخاصة بحرب التتار

ترخيص السكربت لنطاق واحد وقابل للتغيير.
أي تلاعب بالسكربت يؤدي إلى توقفه نهائياً.
تصميم البنرات والمواد الإضافية مدفوعة.
التحديثات الشهرية مجانية.
خدمات إضافية مجانية حسب بعض الخطط.
تركيب الإضافات المجانية بدون رسوم.
جميع أرباح اللعبة ملك للعميل فقط.

غرامات سمارت سيرفس

محتويات جنسية: 200 ريال سعودي.
إسكامات PayPal: 200 ريال سعودي.
باتشات وفيروسات وسكربتات شل: 150 ريال سعودي.
رفع الميلرات والإسبام: 100 ريال سعودي.
رفع ملفات كبيرة وتحميلها: 100 ريال سعودي.
مراسلة الأعضاء خارج الأوقات المحددة: 50 ريال سعودي.

سياسة استرداد الأموال خلال 15 يوماً

الاستضافة: استرجاع المبلغ باستثناء ثمن النطاق.

السيرفرات المشتركة: استرجاع مع خصم تراخيص السي بانل والنطاق.

السيرفرات الكاملة: الاسترجاع مشروط بسياسة الداتا سنتر.

التصميم والبرمجة: لا يتم الاسترجاع بعد اعتماد البروفة.

الدعم الفني: يتم الاسترجاع فقط عند وجود تقصير.

النطاقات: لا يتم استرجاع المبالغ مطلقاً.

العميل يتحمل مصاريف التحويلات البنكية.

ملاحظات مهمة

موافقة العميل على القوانين شرط أساسي لاستضافته.

يحق لنا تعديل القوانين دون إشعار مسبق.

لا يعفى الجهل بالقوانين من تطبيقها.

مخالفة القوانين تعرض الموقع للإغلاق والغرامة.

التواصل الرسمي يتم عبر إيميلات @smartservs.com فقط.

التشهير بالشركة أو فريق العمل يعرض الموقع للإغلاق وغرامة 400 ريال.

لا يمكن اقتطاع مدة من الخدمة بعد مرور أول 15 يوماً.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 00201149338526
رقم الهاتف: 00201111777421
او عبر فتح تذكرة من هنا