تحديثًا شاملاً للتسوق بالذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة جوجل عن إطلاق تحديث شامل لمزايا التسوق بالذكاء الاصطناعي عبر منتجاتها المختلفة، يعتمد على نماذج Gemini وتقنية Shopping Graph التي تضم أكثر من 50 مليار منتج، مع تحديث مستمر على مدار الساعة لتقديم بيانات دقيقة وآنية للمستخدمين.
ويهدف التحديث، الذي يبدأ طرحه اليوم في الولايات المتحدة قبل موسم العطلات، إلى تسهيل رحلة التسوق بالكامل، من البحث عن الأفكار وحتى إتمام الدفع، بالاعتماد على ما تسميه جوجل “الذكاء الاصطناعي الوكيل Agentic AI”، الذي يتصرف كمساعد شخصي قادر على التفاعل مع المتاجر وإتمام الشراء نيابة عن المستخدم.
تسوق بالمحادثة داخل بحث جوجل
قدّمت جوجل تحسينات كبيرة في وضع الذكاء الاصطناعي ضمن البحث، ليتمكن المستخدم من وصف ما يبحث عنه بأسلوب طبيعي دون الحاجة للفلاتر أو كلمات مفتاحية معقدة.
فعلى سبيل المثال، عند طرح سؤال مثل “عطور مناسبة عند الخروج”، يقدّم النظام ردًا منظمًا يتضمن خيارات قابلة للشراء، مع معلومات دقيقة عن السعر والتقييمات وتوافر المنتج.
أما عند مقارنة منتجات مثل “مرطبات للبشرة الجافة”، فيعرض الذكاء الاصطناعي جداول مقارنة تفاعلية مدعومة بملخصات المراجعات، لتسهيل اتخاذ القرار بثقة.
وتدعم هذه الميزة أيضًا تطبيق Gemini، حيث يمكن بدء محادثة للحصول على اقتراحات لهدايا العيد أو صفقات مناسبة، مع عرض قوائم منتجات قابلة للشراء، وجداول مقارنة، وأسعار من متاجر مختلفة داخل التطبيق نفسه دون التنقل بين علامات تبويب متعددة.
ذكاء اصطناعي يتصل بالمتاجر نيابةً عنك
تتضمن المزايا الجديدة ميزة “Let Google Call”، التي تسمح للمستخدمين بطلب مساعدة جوجل للاتصال بالمتاجر المحلية للاستفسار عن توافر المنتجات أو الأسعار أو العروض.
يعتمد النظام على تقنية Duplex المدعومة بتحديثات Gemini، لتحديد أفضل المتاجر للاتصال بها، وتوليد الأسئلة المناسبة، ثم تلخيص نتائج المكالمة في تقرير نصي أو عبر البريد الإلكتروني. وتبدأ الميزة بالعمل على فئات مثل الألعاب، مستحضرات التجميل، والإلكترونيات.
شراء تلقائي وفق السعر المناسب
كما توفر ميزة “Agentic Checkout”، التي تسمح بتحديد المنتج والمواصفات الدقيقة مثل اللون والمقاس والسعر المرغوب، ويتابع الذكاء الاصطناعي السعر تلقائيًا، وعند انخفاضه يتم إشعار المستخدم لتأكيد الشراء، ثم يتم إتمامه عبر Google Pay بعد الموافقة.
وتُطرح الميزة حاليًا بالتعاون مع متاجر مثل Wayfair وChewy وQuince وبعض متاجر منصة Shopify، على أن تنضم المزيد لاحقًا. وتعتمد الميزة على بنية الدفع الآمنة وبيانات Shopping Graph لضمان دقة الأسعار وحماية المعلومات المالية.
تجربة تسوق رقمية متكاملة
تهدف جوجل من خلال هذه التحديثات إلى جعل التسوق أكثر ذكاء وسلاسة، عبر أدوات تبسط البحث وتوفر الوقت، وتساعد المستخدمين في العثور على أفضل الأسعار دون عناء، مع إتاحة التجربة لاحقًا خارج الولايات المتحدة على نطاق أوسع.
وتعد هذه المزايا المستخدمين بـمساعد شخصي للشراء يفهم احتياجاتهم وينفذها بدقة، مما يجعل تجربة التسوق أكثر تكاملًا وذكاءً.
